Monitoare (Comenzi live, Istoric, Sunet, Clienți, Notă la masă)

Zona Monitoare conține ecranele „de perete” ale punctului de lucru — afișează în timp real ce comenzi sunt în bucătărie / bar, ce numere de comandă sunt gata de ridicat și nota clientului la masă. Toate ecranele folosesc punctul de lucru activ selectat în aplicație (vezi Puncte de lucru) și se actualizează automat, fără reîmprospătare manuală.

Unde găsiți monitoarele

Din meniul lateral, secțiunea Monitoare duce direct la ecranul Comenzi (este ecranul principal). Celelalte monitoare se accesează astfel:

  • Istoric și Sunet comenzi — din antetul ecranului Comenzi, prin butoanele dedicate.
  • Clienți — intrare separată în meniul lateral (afișaj public pentru numerele de comandă).
  • Notă la masă (numită în meniul lateral „Tips”) — intrare separată, pentru ecranul pe care îl vede clientul așezat la masă.

Toate ecranele depind de punctul de lucru activ. Schimbarea punctului în Office reîncarcă datele; dacă nu e niciun punct activ, listele rămân goale. Accesul este protejat — utilizatorii fără drept de pagină pentru monitoare nu văd aceste ecrane.

Comenzi live (bucătărie / bar)

Este ecranul principal pentru echipa din producție (bucătărie, bar, patiserie). Afișează cardurile comenzilor active pentru punctul curent, cu actualizare în timp real de fiecare dată când o comandă nouă este trimisă din Vânzare la masă sau din Meniul QR.

Cum arată un card de comandă:

  • Antetul cardului — numărul zilnic al comenzii, masa (numele sau eticheta), ora de trimitere, numele secției (ex. Bucătărie, Bar) și, dacă este cazul, mențiunea „Comanda de la client” când comanda vine din meniul QR (numele clientului apare când a fost introdus).
  • Produsele — pentru fiecare linie: cantitate, nume, observații (topping-uri, comentariul clientului).
  • Evidențieri — culori diferite pentru liniile în așteptare și cele acceptate, ca să fie ușor de citit de la distanță.
  • Produse finalizate — adună într-un bloc pliabil, ca să rămână vizibile doar liniile active; se poate extinde cu +/− pentru verificare.

Starea comenzii și butoanele:

  1. Acceptă — apare pe comenzile noi; bucătăria confirmă că a preluat comanda și începe prepararea.
  2. Terminat — după acceptare, când mâncarea/băutura este gata. Dacă nimeni nu apasă Ridicat, sistemul poate considera automat că a fost ridicată după un timp foarte lung (excepțional, nu o face în flux normal).
  3. Ridicat — ospătarul/barmanul confirmă că produsele au fost duse la masă. Comanda dispare din listă.

Antetul ecranului:

  • Titlu — „Comenzi” (scurtat pe telefon) și, sub el, numele secțiilor active (cele urmărite).
  • Istoric comenzi — trece la ecranul Istoric (vezi mai jos).
  • Reîmprospătare — reîncarcă complet aplicația în browser. Util dacă ceva pare blocat; în mod normal lista se actualizează singură.
  • Alegere secții — o bifă-listă cu secțiile de print (ex. Bucătărie, Bar, Patiserie). Deciziți ce secții apar pe acest monitor. Fără secții bifate, lista este goală.
  • Sunet comenzi noi — deschide ecranul dedicat pentru alegerea tonului (vezi mai jos).
  • Notificări pentru comenzi noi — toggle pentru a primi notificări push la acest punct, când locația permite această opțiune.

Browserele mobile permit redarea sunetului doar după o interacțiune a utilizatorului. De aceea, la prima deschidere a ecranului, este bine să atingeți o dată suprafața — gesti deblochează sunetul și notificările audio vor funcționa la comenzile următoare.

Istoric comenzi

Arată lista comenzilor trecute, pe zi, pentru același punct de lucru. Se deschide din antetul ecranului Comenzi.

  • Alegerea zilei — apăsați pe data afișată în antet; apare un calendar (de la acum un an până la ziua curentă).
  • Filtru pe secție — pe ecrane late, apar segmente pe sus (câte o filă per secție); pe telefon, segmentele se mută în subsol. Secția „Facturare” este exclusă din acest ecran, fiindcă nu reflectă preparare.
  • Lista — comenzile zilei alese, pentru secția aleasă. Mai noile sunt sus. Pe fiecare rând: numărul comenzii, masa, ora, secția, apoi liniile de produse (cantitate + nume), fără topping-uri sau comentarii (e un raport de citire rapidă).
  • Gol — mesaj „Nu există comenzi pentru această zi”.
  • Revenire — butonul înapoi readuce la ecranul live.

Istoricul folosește punctul de lucru activ din aplicație. Pentru analize comerciale (încasări, top produse, costuri), folosiți Rapoarte → Comenzi și Vânzări și Încasări.

Sunet pentru comenzi noi

Ecranul de selecție a sunetului asociat notificărilor de comandă nouă. Se deschide din butonul dedicat al ecranului Comenzi.

  • Grilă cu opțiuni — mai multe tonuri (ex. Sunet 1, Sunet 2…). Atingerea unuia redă o previzualizare scurtă.
  • Salvează sunetul — confirmă alegerea. Un mesaj scurt confirmă salvarea.
  • Este o setare pe dispozitiv / browser, nu pe cont sau pe punct de lucru — fiecare monitor poate avea sunetul său.

Dacă sunetul nu se aude deloc, verificați volumul aparatului și asigurați-vă că ați atins cel puțin o dată ecranul Comenzi (pentru a debloca audio în browser). La nevoie, folosiți Reîmprospătare din antet.

Monitor Clienți (afișaj public)

Este ecranul mare care se pune în zona vizibilă clienților (lângă bar sau la preluare). Afișează numere de comandă, nu și produse — e gândit să fie citit de la distanță.

  • Zona „În preparare” (stânga sus) — afișează numerele ultimelor 2 cifre ale comenzilor în curs de pregătire. Atingerea zonei deschide meniul principal al aplicației.
  • Zona „Comenzi terminate” (dreapta sus) — un rând de etichete pe secții (ex. Barista, Bucătărie, Patiserie, Shop). Atingerea rândului permite bifa-listă cu secțiile urmărite, ca la ecranul Comenzi.
  • Coloane pe secții — pentru fiecare secție bifată, o coloană cu numerele comenzilor gata de ridicat. Culorile sunt asociate fiecărei secții (ex. albastru, galben, verde) pentru orientare rapidă.
  • Ecran complet — atingerea suprafeței comută intrarea/ieșirea din mod fullscreen (bun pentru display-uri mari).

Actualizarea este în timp real. Datele provin din același flux ca ecranul Comenzi, doar că aici vede clientul doar numărul propriei comenzi, nu conținutul.

Nota la masă (ecran pentru client)

Este ecranul pe care îl vede clientul așezat la masă (dacă aveți un mini-display pe masă). Afișează în timp real nota curentă:

  • Lista de produse — nume, cantitate, preț pe linie, opțional valoarea energetică (kcal). Topping-urile apar sub fiecare articol.
  • Total — suma curentă a notei.
  • Bacșiș — dacă a fost aplicat, apare ca o linie distinctă care se adună la total.
  • Actualizare automată — când ospătarul adaugă o linie nouă de la Vânzare, ecranul se reîmprospătează instant.
  • Ecran complet — atingerea ecranului comută modul fullscreen.

Când nota este goală, ecranul alternează între o animație de intro (logo-ul punctului) și un meniu de prezentare — carduri cu produse similare cu meniul QR, dar fără posibilitatea de a comanda din acest ecran. Este pur afișaj. Conținutul depinde de profilul de brand configurat pe punct (vezi secțiunea dedicată).

Bacșișul pe ecranul de la masă

După ce ospătarul deschide fereastra de plată și invită clientul să aleagă bacșiș, ecranul Notă la masă acoperă lista cu o fereastră de alegere.

  • Opțiuni — patru valori procentuale (0%, 10%, 15%, 20%). Pentru fiecare, clientul vede suma în lei și totalul nou (notă + bacșiș).
  • Rând de total — total nota fără bacșiș, pentru referință.
  • Alegere — un singur tap pe opțiunea preferată.
  • Confirmare — apare un scurt ecran „Mulțumim!” cu totalul final; pe profilurile cu confetti, o animație de sărbătoare câteva secunde; apoi ecranul revine la nota obișnuită, cu bacșișul adăugat la total.

Alegerea clientului ajunge automat înapoi la ospătar, care poate închide plata cu bacșișul actualizat.

Meniurile de brand (pauză / intro)

Când nota la masă este goală (clientul nu a comandat încă), ecranul rulează în buclă, la câteva zeci de secunde, un intro de brand (logo animat) și un meniu de prezentare cu carduri de produse, asemenea meniului QR.

Aceste meniuri sunt doar vizuale — nu se poate comanda de aici. Configurarea profilului de brand se face la punctul de lucru (vezi Puncte de lucru).

Legătura cu celelalte documente

  • Vânzare la masă — orice comandă nouă trimisă din Vânzare apare instant pe Comenzi și pe Notă la masă.
  • Meniul QR — comenzile plasate de clienți prin scanarea codului QR apar pe monitor cu mențiunea „Comanda de la client”.
  • Mese și zone — masa din cardul comenzii este definită în planul sălii.
  • Secții de print — secțiile urmărite / culorile din monitor și din Clienți sunt configurate aici.
  • Configurări → Notificări — toggle-ul Comandă QR decide cine primește notificare push la comenzile venite din meniul QR.
  • Puncte de lucru — profilul de brand pentru intro / meniu de pauză la Notă la masă, numele punctului folosit în titluri, coordonatele pentru sincronizare.
  • Rapoarte → Comenzi — vedere analitică a comenzilor (încasări, top produse), diferită de Istoric care listează doar ceea ce s-a pregătit.

Mai mult